Πώς δουλεύει το Snako
Παραγγέλνεις φαγητό από τα μαγαζιά της περιοχής σου. Εδώ είναι όλα όσα χρειάζεται να ξέρεις — χωρίς ψιλά γράμματα.
Πώς παραγγέλνω
- Βάλε τη διεύθυνσή σουΈτσι σου δείχνουμε μόνο τα καταστήματα που παραδίδουν όντως εκεί. Αν δεν τη βρίσκεις γράφοντας, μπορείς να δείξεις το σημείο με πινέζα στον χάρτη.
- Διάλεξε κατάστημαΒλέπεις αν είναι ανοιχτό, πόσο χρεώνει τη διανομή, ποια είναι η ελάχιστη παραγγελία και σε πόση ώρα περίπου παραδίδει.
- Γέμισε το καλάθιΣε κάθε προϊόν διαλέγεις μέγεθος και extras. Το σύνολο ενημερώνεται μπροστά σου, χωρίς εκπλήξεις στο τέλος.
- ΟλοκλήρωσεΕπιβεβαιώνεις διεύθυνση και τρόπο πληρωμής. Η παραγγελία φεύγει στο κατάστημα την ίδια στιγμή.
Ο λογαριασμός σου
Μπορείς να παραγγείλεις και ως επισκέπτης, χωρίς λογαριασμό. Με λογαριασμό όμως κρατάς τις διευθύνσεις σου, τα αγαπημένα σου και το ιστορικό παραγγελιών — και ξαναπαραγγέλνεις με ένα κουμπί.
Η σύνδεση γίνεται με το τηλέφωνό σου και έναν κωδικό. Διάλεξε χώρα από τη λίστα και ο κωδικός κλήσης μπαίνει μόνος του.
Ξέχασες τον κωδικό; Από τη σελίδα σύνδεσης πάτα «Ξέχασες τον κωδικό;» και θα σου στείλουμε σύνδεσμο επαναφοράς στο email σου — γι’ αυτό αξίζει να συμπληρώσεις email στην εγγραφή.
Διεύθυνση & ποια καταστήματα βλέπεις
Κάθε κατάστημα ορίζει μόνο του σε ποιες περιοχές παραδίδει. Γι’ αυτό η λίστα αλλάζει ανάλογα με τη διεύθυνση που έχεις επιλεγμένη — αν αλλάξεις διεύθυνση, μπορεί να εμφανιστούν ή να εξαφανιστούν μαγαζιά.
Διάλεξε τη διεύθυνση από τις προτάσεις όταν την πληκτρολογείς. Αν τη γράψεις «στο χέρι», δεν ξέρουμε το ακριβές σημείο και δεν μπορούμε να υπολογίσουμε σωστά τα μεταφορικά.
Θέλεις να περάσεις εσύ να το πάρεις; Διάλεξε «Θα περάσω να το πάρω»: δεν πληρώνεις μεταφορικά και δεν ισχύει ελάχιστη παραγγελία. Στην παραλαβή βλέπεις τα καταστήματα που είναι κοντά σου.
Τιμές & χρεώσεις
Τις τιμές των προϊόντων τις ορίζει το κάθε κατάστημα. Πριν πληρώσεις βλέπεις αναλυτικά τι πληρώνεις:
- Υποσύνολο — τα προϊόντα του καλαθιού σου, μαζί με τα extras που διάλεξες.
- Μεταφορικά — τα ορίζει το κατάστημα και αλλάζουν ανάλογα με το πόσο μακριά είσαι. Στην παραλαβή είναι μηδέν.
- Χρέωση υπηρεσίας — μια μικρή χρέωση της πλατφόρμας σε online παραγγελίες. Φαίνεται σαν ξεχωριστή γραμμή στο καλάθι και στο ταμείο, πάντα πριν ολοκληρώσεις.
- Ελάχιστη παραγγελία — ισχύει μόνο στη διανομή. Αν δεν την πιάνεις, σου το λέμε από το καλάθι και σου δείχνουμε πόσο λείπει.
Πληρωμή
Προς το παρόν η πληρωμή γίνεται με μετρητά — στον διανομέα όταν έρθει, ή στο ταμείο αν περάσεις να το πάρεις. Η πληρωμή με κάρτα έρχεται σύντομα.
Μετά την παραγγελία
Μόλις καταχωρηθεί, βλέπεις την παραγγελία σου ζωντανά: πότε την δέχτηκε το κατάστημα, πότε άρχισε να ετοιμάζεται και πότε ξεκίνησε για εσένα. Το κατάστημα βάζει και εκτιμώμενο χρόνο, που τον βλέπεις να μετράει αντίστροφα.
Ακύρωση: μπορείς να ακυρώσεις όσο η παραγγελία είναι ακόμα «νέα» — δηλαδή πριν την αποδεχτεί το κατάστημα. Μετά την αποδοχή, η κουζίνα έχει ήδη ξεκινήσει· τηλεφώνησε στο κατάστημα.
Αν το κατάστημα δεν μπορεί να την εξυπηρετήσει, την απορρίπτει και δεν χρεώνεσαι τίποτα. Σου στέλνουμε και email.
Την επόμενη φορά, από τις «Παραγγελίες μου» πατάς «Ξαναπαράγγειλε» και το καλάθι γεμίζει ακριβώς όπως ήταν.
Αλλεργίες & σημειώσεις
Σε κάθε προϊόν υπάρχει πεδίο σημείωσης («χωρίς κρεμμύδι», «καλοψημένο») που τυπώνεται στο δελτίο της κουζίνας.
⚠️ Αν έχεις αλλεργία, μη βασιστείς μόνο στη σημείωση — δες τη σελίδα Αλλεργιογόνα και επικοινώνησε απευθείας με το κατάστημα. Το φαγητό το παρασκευάζει το κατάστημα, όχι εμείς.
Συχνές απορίες
Γιατί δεν βλέπω κανένα κατάστημα;
Γιατί ένα κατάστημα είναι γκρι και δεν πατιέται;
Το κατάστημα γράφει «Γεμάτο». Τι σημαίνει;
Άλλαξα γνώμη, μπορώ να προσθέσω κάτι;
Δεν ήρθε το email επαναφοράς κωδικού.
Πώς σβήνω τον λογαριασμό μου;
Έχεις κατάστημα;
Βάλε το μαγαζί σου στο Snako. Ορίζεις δικές σου τιμές, δικές σου ζώνες παράδοσης με τα δικά σου μεταφορικά και ελάχιστη παραγγελία, και πληρώνεις μόνο όταν πουλάς — καμία πάγια συνδρομή για να ξεκινήσεις.
- Ταμείο, τραπέζια και τηλεφωνικές παραγγελίες σε μία οθόνη
- Αυτόματη εκτύπωση δελτίων σε ταμείο και κουζίνα
- Ζώνες παράδοσης που τις σχεδιάζεις εσύ στον χάρτη
- Τζίρος, ώρες αιχμής και τα προϊόντα που πουλάνε
- Ρόλοι για ταμία, σερβιτόρο και διανομέα
Γράψε μας από τη φόρμα πιο κάτω και διάλεξε θέμα «🏪 Θέλω να βάλω το κατάστημά μου».
Είμαι ήδη συνεργάτης · ΣύνδεσηΠαρήγγειλε πιο γρήγορα από το κινητό σου.